L'art de résoudre les conflits

Apprenez à dialoguer différemment

Incompréhensions, désaccords, querelles sans conséquences ou hostilités violentes … Comment communiquer sans violence et sortir des conflits ?Quels outils de dialogue privilégier et quelle attitude adopter ? Comment amener l’autre à un consensus ?Cette formation vous aidera à comprendre comment naît un conflit, comment le résoudre, et comment en sortir grandi.

Durée 1h27
Avec : Christophe CARRÉ
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    • (03:32) Chapitre 4 - 2.Exprimer un ressenti
    • (03:00) Chapitre 4 - 3.Rattacher ce ressenti
    • (06:09) Chapitre 4 - 4.Formuler une demande
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Formateur : Christophe CARRÉ
Langue : Français
Durée : 1h27
Nombre de séquences vidéo : 19
SKU : 60034
Réf :
ISBN :
Date de publication : 2013-10-11
Compatibilité : Apple Mac OS X (PPC & Intel) | Windows XP, Vista, 7, 8
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Descriptif :




Christophe CARRÉ

Christophe Carré est directeur de collection chez Eyrolles. Il est diplômé en sciences de la communication et formé à différentes approches psychologiques et sociologiques.

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